最近很多人在问我微信公众号/H5怎么样，正好我有点经验，今天不吹不黑说几句实话。
第一个要说的是这个领域最常见的误区。很多人觉得只要上了系统就万事大吉，其实不然。系统只是工具，用不用得好还得看人。我见过有人花了大价钱买系统，结果员工不会用，闲置了大半年。买之前一定要想清楚谁来用、怎么用、用了能解决什么问题。有个朋友做这行，买了套系统花了五万多，结果就他一个人在用，其他人嫌麻烦不肯学，最后系统成了摆设。
关于服务质量这个真不能省。买东西容易，服务跟不上的话后患无穷。响应速度、问题解决率、技术支持水平，这些都要问清楚。我之前遇到过一次紧急情况，系统出了故障，供应商那边三天没人响应，急得团团转。从那以后我就知道服务有多重要了。
还有个问题很多人没注意到数据安全。你的客户数据、业务数据都在系统里，万一出了问题损失有多大？选系统的时候一定要问清楚数据备份、迁移这些事。之前有个客户的系统突然跑不起来了，数据全没了，折腾了两个月才恢复。这期间业务基本瘫痪，损失惨重。
我的经验是：多问、多看、多比较。下手之前多打听，用了之后多反馈。没有完美的系统，只有合适的系统。