如今越来越多阜阳本地商家,从颍州万达的美业门店、解放路的餐饮小吃店,到各县区的社区生鲜商家,都开始布局自己的私域小程序——毕竟比起常年被外卖平台抽走15%-20%的佣金,把客户握在自己手里,长期来看成本更低、复购更高。
但不少阜阳商家反馈,自己花了几千甚至上万做的小程序,要么根本没法用,要么上线之后没订单,白白浪费了预算。其实只要避开这3个阜阳商家做小程序常踩的坑,就能少花冤枉钱,快速拿到结果。
第一个坑:盲目追求大而全,功能堆砌不实用。很多开发团队给阜阳商家推销时,都会主打“上百种功能全包含”,忽悠商家加钱开通分销、直播、多门店等一堆额外功能。不少商家想着“多开功能总没错”,结果额外花了几千块,大部分功能一年都用不上一次。
比如阜阳开社区生鲜店的商家,核心需求只是线上预定、到店自提、会员储值,花大价钱开通的直播功能,根本没有精力运营,最后只能积灰。建议阜阳商家做小程序前,先理清楚自己的核心需求:餐饮商家要扫码点单+外卖配送就够,美业商家只需要预约+拼团,生鲜商家核心是预定+自提,只开需要的功能,既能降低成本,后台操作也更简单,店员半天就能学会上手。
第二个坑:找外地低价开发,不做本地化适配。这是阜阳商家最容易踩的大坑,很多商家图网上两三千的低价,找了外地开发团队做小程序,做完才发现一堆问题:要么没法绑定阜阳本地营业执照开通支付,要么对接不了阜阳本地的跑腿物流,甚至连门店定位都没法准确标注。
去年阜阳颍泉区一位做生日蛋糕的老板就踩过这个坑:花2800块找了南方的开发团队做小程序,做完之后支付接口一直通不过,来回改了一个月都没解决,最后只能作废重新找本地团队开发,前后花了两倍的钱,还耽误了两个月的生意。建议阜阳商家做小程序,优先找有本地服务经验的团队,能上门对接需求,后续出问题、改功能都能随时找到人,避免出现问题找不到售后的尴尬。
第三个坑:做完就放着,不做基础运营等客上门。不少阜阳商家有个误区:我花了钱做小程序,客户就会自动来找我下单。实际上小程序不是门店招牌,摆那就有流量,哪怕功能做的再好,不做基础推广也不会有订单。我见过不少阜阳商家的小程序,上线大半年,总访客不到100个,自然也就没有转化。
其实对于本地商家来说,推广小程序根本不用花大价钱投流,只要做两步基础操作就能起量:一是在门店吧台、餐桌上贴好“小程序点单立减2元”的海报,引导到店客户扫码关注;二是把小程序转发到自己的老客户微信群,发个几十块的小红包,引导老客户首次下单,慢慢就能积累起自己的私域客户池。
对于阜阳本地中小商家来说,做小程序本质就是花小钱搭建自己的私域阵地,摆脱平台佣金捆绑,长期提升门店利润。不用追求高大上的功能,只要选对服务方,避开上面这3个坑,几千块就能做出适合自己门店的好用小程序。
如果你是阜阳商家,还不清楚自己的门店适合做什么样的小程序,可以在评论区留下你的行业,我免费给你出一份适配的小程序功能方案。