做了几年酒店民宿预定系统相关的工作,最大的感受是:坑比机会多。今天说说那些没人告诉你的事。
最后说个很多人会踩的坑扩展性问题。业务初期可能需求简单,但做着做着就会发现功能不够用、架构撑不住。选系统的时候一定要考虑未来的扩展性。有个朋友业务做大了,原来的系统跑不动了,迁移数据的时候差点崩溃。数据量大了之后才发现架构有问题,但已经晚了。
说到获客这是很多人忽视的点。系统做好了不代表有生意,怎么获客、怎么转化才是核心问题。很多老板以为上了系统客户就会来,太天真了。有个客户系统做得挺漂亮,但没有任何推广渠道,每天在线用户是个位数。系统再好用,没人来看也是白搭。
关于服务质量这个真不能省。买东西容易,服务跟不上的话后患无穷。响应速度、问题解决率、技术支持水平,这些都要问清楚。我之前遇到过一次紧急情况,系统出了故障,供应商那边三天没人响应,急得团团转。从那以后我就知道服务有多重要了。
关于价格这里面学问大了。市场上价格差距很大,有几千的也有几十万的。价格低的不一定差,价格高的也不一定好。关键看性价比。我见过最离谱的案例:一套系统卖三十万,功能跟三万块的差不多。区别在哪?一个是品牌溢价,一个是坑新手。
说了这么多,我的建议是:想清楚需求再下手,别被销售带着走。适合自己的才是最好的。